С 8 по 11 октября 2026 года беспилотники повредили три дата-центра «Яндекса»: в Рязанской области, Калуге и под Владимиром. После остановки владимирского объекта утром 11 октября перестали нормально работать такси, доставка, Алиса, Диск и «Яндекс Пэй», а сбои дошли до Казахстана, Кыргызстана, Узбекистана, Беларуси и Армении.
Если вы держите деньги на счёте «Яндекс Пэй», они, по словам компании, целы, но доступ к ним возвращают постепенно. Платежи по кредитам за дни простоя обещают не считать просрочкой.
Что случилось и в каком порядке
По данным «Коммерсанта», в ночь на 8 октября полностью остановился дата-центр в Рязанской области мощностью около 12 МВт, где стояли два суперкомпьютера компании. 9 октября частично вышел из строя калужский объект: более 3,8 тыс. серверных стоек, 63 МВт. В ночь на 11 октября остановился дата-центр под Владимиром, около 40 МВт, с суперкомпьютером «Галушкин». Губернатор Владимирской области Александр Авдеев подтвердил атаку на «инфраструктурный объект» и пожар; в компании сообщили, что пострадавших нет.
Yandex Cloud перевёл платформу в аварийный режим и рекомендовал клиентам поднимать сервисы у других провайдеров. По данным «Коммерсанта», компания договорилась с Selectel, K2 Cloud и VK Cloud об ускоренном размещении данных клиентов. Поэтому сбоили и чужие сервисы, которые просто арендуют мощности: «Циан», «Додо Пицца» и другие.
Почему упало сразу всё
Облако делят на зоны доступности: несколько независимых площадок, которые подменяют друг друга. Отказ одной зоны крупный сервис переживает почти незаметно. Здесь за четыре дня выпали две зоны сразу: после пожара в Сасово 8 октября перестала работать ru-central1-b, а владимирский объект обслуживал ru-central1-a, пишет «Российская газета». Нагрузку стало почти некуда переносить, и отказ одного узла потянул за собой соседние, как в энергосистеме во время блэкаута. Компания пошла по пути аварийной сортировки: сначала поиск, Алиса, карты, такси и почта, а часть функций Диска и «Яндекс 360» отключили, чтобы разгрузить серверы.
На 13 октября облако, по собственному статусу, работает «в ограниченном режиме»: выдача новых ресурсов приостановлена. Компания объявила, что Yandex Cloud и «Яндекс 360» для действующих клиентов бесплатны до конца октября, а ближайшие платежи по личным подпискам 360 перенесут. Сроки полного восстановления не названы.
Что с деньгами в «Яндекс Пэй»
С 11 октября у части клиентов не открывалось приложение, не работали переводы и вывод со счетов. Оплата картой и стикером работала. 13 октября глава финтех-направления Дмитрий Пирогов сообщил, что переводы по СБП, по реквизитам и из «Сейвов» возвращаются части пользователей, а точных сроков полного восстановления компания назвать не может. По его словам, записи о каждом счёте хранятся в нескольких копиях на разных площадках и ни одна не потеряна.
Компенсации, которые объявила компания: ставка по накопительным счетам 20% годовых с 11 по 17 октября; платежи по кредитам «Яндекса», выпавшие на дни простоя, не считаются просроченными, а пени возвращают через поддержку. Про кредиты в других банках и коммунальные платежи компания ничего не обещала, поэтому их лучше закрыть с другой карты, если есть такая возможность.
Казахстан и соседи
В Казахстане 11 октября не вызывалось такси, не работали «Еда» и «Лавка», водители и курьеры не получали заказы. Министерство искусственного интеллекта и цифрового развития РК пояснило, что серверы с персональными данными казахстанцев стоят в стране и работают штатно, но отдельные компоненты такси и доставки размещены за рубежом. К вечеру, по данным Digital Business, заказ такси снова стал доступен. Часть пассажиров ушла в inDrive, и Агентство по защите и развитию конкуренции направило сервису предостережение из-за роста цен.
